大众朗逸问题

请问广大车友有没有出现购车积分莫名其妙被清零的情况

大众朗逸 请问广大车友有没有出现购车积分莫名其妙被清零的情况车友建议：

1、购车积分怎么会莫名其妙清零了，你这种情况倒是第一次看到有车友反馈，你可以打客服热线反馈一下，这个情况应该是系统的原因。

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1、打了，查询结果是显示兑换了，而且单单兑换购车积分，兑换地址现实ASMP，别的积分还在。但我本人不知道，也没收到任何提示信息。