比亚迪汉EV问题

我的车汉ev21款的 上牌一星期 刚安好充电桩 然后开着开着直接黑屏断电 售后跟我说是车辆检测不到钥匙？？？我都开了十几分钟了 然后晚上去检查 她说都没问题 晚上回家充电 结果电压不稳定 小区的另外两辆车插我家都没事 我的插他们那里也是充不进去 然后开去检查的路上又是直接黑屏了 没办法用拖车拖过去 这下他们才说 那帮你上报检查一下

比亚迪汉EV 我的车汉ev21款的 上牌一星期 刚安好充电桩 然后开着开着直接黑屏断电 售后跟我说是车辆检测不到钥匙？？车友建议：

1、图片这种情况挺常见，小电瓶快没电，充电枪插上后，先给小电瓶补电，几分钟后就恢复正常了。

2、线路问题么。